السعوديون الأكثر سفراً بين شعوب دول الشرق الأوسط

 أظهرت نتائج أحدث استطلاع أن 84% من المستهلكين في المملكة يعتزمون السفر للسياحة والاستجمام خلال الأشهر القليلة المقبلة، في حين يحافظ 74% على وتيرة سفرهم أو حتى زيادة ذلك خلال النصف الثاني من عام2011 مقارنة بالعام السابق. كما أظهر الاستطلاع ميلاً أكبر لدى المستهلكين السعوديين للسفر ضمن دول الشرق الأوسط وأفريقياً في الأشهر المقبلة وأوضح 68% من المستطلعين سعيهم للسفر إلى هذه المناطق. ومن ثم تأتي دول آسيا المحيط الهادئ بنسبة 22% وأوروبا بنسبة 8% ضمن وجهات سفر السعوديين الرئيسية .
ومن حيث الدول التي برزت كوجهات مقصودة محددة، جاءت مصر في الصدارة بناءً على اختيارات 25% من المستطلعين في المملكة الذين يعتزمون السفر إليها في الأشهر القادمة وكماحققت دولة الإمارات أيضاً مركزاً متقدماً بنسبة 17% من حيث اختيار وجهات السفر لدى المستهلكين السعوديين.
وفيما يتعلق بحركة المسافرين القادمين، واصلت المملكة حفاظها على مكانتها كوجهة مفضلة لدى المستهلكين في دول الخليج العربي، وخصوصاً لأداء مناسك الحج والعمرة. وفي الكويت، من ضمن أولئك الذين يرغبون بالسفر دولياً، أبدى 16% من المستطلعين ميلهم للسفر إلى المملكة ثم حلت سلطنة عمان بالمركز الثاني بنسبة 8% ولبنان بنسبة 7% ودولة الإمارات العربية المتحدة بنسبة 7%.

أكثر الراغبين للسفر
وقال راغو مالهوترا، المدير العام لمنطقة الشرق الأوسط لدى ماستركارد العالمية: ما تزال النظرة مشرقة بين المستهلكين في السعودية وتوجهات السفر لديهم . وفي الحقيقة، يعتبر المستهلكون السعوديون أكثر الراغبين للسفر بغرض السياحة خلال الأشهر المقبلة على مستوى الشرق الأوسط. ومن اللافت أيضاً أن ميول السفر بقصد السياحة تشهد تحولاً هائلاً نحو دول الشرق الأوسط، مما يشير إلى تنامي حجم الاهتمام في العروض الخاصة المطروحة في قطاعي السفر والضيافة في منطقتنا.
وكان هذا الاستطلاع قد شمل 17620 مستهلكا في 25 بلدا، وتم جمع البيانات عن طريق الاستطلاع عبر شبكة الإنترنت، المقابلات الشخصية، وعبر الهاتف والمقابلات الهاتفية عبر الكمبيوتر. وكما انه من الجدير بالذكر بأن المؤشر والتقارير المرافقة لا تمثل الأداء المالي لماستركارد.
من بين الاتجاهات الأخرى في قطاع السفر بقصد السياحة والاستجمام، يشكل السفر لأغراض الاستجمام الدافع الأكبر لدى المستهلكين في المملكة العربية السعودية بنسبة (40%)، يليه زيارة المرافق السياحية بنسبة (21%) وقضاء العطلات مع عائلاتهم بنسبة (19%). بالإضافة لذلك،يفضل 69 % من هؤلاء المستهلكين السفر مع عائلاتهم لقضاء الإجازة، في حين أنه يرغب 25% منهم السفر مع الأصدقاء، فيما يختار 6% السفر بمفردهم. وتتفاوت هذه الأرقام بحسب الجنس حيث ان (99%) من السيدات يفضلن السفر مع عائلاتهن مقارنة بنسبة 58% من الرجال

الترتيبات المالية
ويسلط استطلاع ماستركارد الضوء على الترتيبات المالية للمستهلكين فيما يتعلق بخططهم للسفر بقصد السياحة. واعتبر80% من المستهلكين في المملكة العربية السعودية أنهم يدخرون المال على مدار السنة لتمويل سفرهم للإجازة، في حين أن 12% منهم يستخدمون مكافآتهم السنوية أو الزيادات التي يحصلون عليها للسفر.
من ضمن اتجاهات الإنفاق الأخرى، وبرز التعامل بالنقد بمثابة خيار الدفع الأكثر إقبالاً من قبل المسافرين من السعودية بنسبة 79% للمبيت "يشمل الفنادق والشقق الفندقية" ووسائل النقل "يشمل بطاقات الطائرات" بنسبة 77% والنفقات التي تقل عن 100 دولار بنسبة 56%.
 وبرزت بطاقات الخصم المباشر "الصراف الآلي" في المركز الثاني كطريقة للدفع في أوساط المسافرين السعوديين حيث يستخدمها 10% لتسديد نفقات المبيت "يشمل الفنادق والشقق الفندقية" وما نسبته 24% لتسديد النفقات التي تقل عن 100دولار، ويستثنى من هذا التوجه فئة النفقات التي تزيد عن 100دولار، حيث تكون بطاقات الصراف الآلي الخيار المفضل للسداد بين40% من المستطلعين مقارنة بالتعامل النقدي الذي شكل نسبة 28%.
وكانت بطاقات الائتمان بمثابة وسيلة الدفع الأقل شيوعاً لجميع الفئات، باستثناء وسائل النقل "يشمل بطاقات الطائرات"، الذي أظهر تفوقاً طفيفاً لبطاقات الائتمان كوسيلة لدفع التكاليف المرتبطة به بنسبة 12% على بطاقات الصراف الآلي التي أظهرت نسبة 9%.
وقال كاشف سهيل، مدير السوق في المملكة العربية السعودية والبحرين لدى ماستركارد العالمية: تمثل المملكة العربية السعودية فرصة مهمة للاستثمار في قطاعات السفر والخدمات المصرفية وذلك نظراً لتشكيل الشباب نسبة كبيرة من السكان في المملكة، وارتفاع مستويات الدخل المخصص للإنفاق.
السياحة والاستجمام
يأتي المستهلكون السعوديون في صدارة لائحة مستهلكي الشرق الأوسط الذين يخططون للسفر بغرض السياحة والاستجمام في الأشهر المقبلة بنسبة 84%. يليهم المستهلكون في الكويت بنسبة 83%، وقطر بنسبة 80%، ومصر بنسبة 78%، ودولة الإمارات بنسبة 70%، وعمان بنسبة 60% ولبنان بنسبة 59%.   
ضمن دول الشرق الأوسط، هناك ثلاثة اتجاهات واسعة من المتوقع أن تشهد نمواً ملحوظاً فيما يتعلق بالوجهات الأكثر تفضيلاً للسفر بقصد السياحة والاستجمام. وبرزت آسيا المحيط الهادئ بمثابة المنطقة الأكثر جذباً للمستهلكين الراغبين بالسفر لأجل السياحة والاستجمام بالنسبة للمستهلكين من الإمارات بنسبة 63% و سلطنة عمان بنسبة 64% .
وجاءت دول الشرق الأوسط وأفريقيا الأكثر جذباً بالنسبة للمستهلكين من المملكة العربية السعودية بنسبة 68% ومصر بنسبة 5% والكويت بنسبة 66%، أما اللبنانيون فقد اعتبر 38% منهم أوروبا الوجهة المفضلة لهم لقضاء أوقات الاستجمام والترفيه.
من الملاحظ أن هناك نمطا معياريا بارزا فيما يتعلق بطرق الدفع لتغطية النفقات المتعلقة بالسفر مثل المبيت الذي يشمل نفقات الفنادق والشقق الفندقية ووسائل النقل الذي يشمل بطاقات الطائرات والنفقات التي تقل عن 100 دولار أو تلك التي تزيد عن 100دولار.
ويفضل المستهلكون في سائر أسواق الشرق الأوسط استخدام الأموال النقدية أكثر من استخدام بطاقات الائتمان لسداد هذه النفقات، تليها بطاقات الخصم المباشر أو بطاقات الصراف الآلي ومن ثم الشيكات كخيارات ثالثة ورابعة للدفع.
وتشكل دولة قطر حالة استثنائية من هذا التوجه حيث يفضل المستهلكون القطريون استخدام بطاقات الائتمان عن التعامل بالنقد لتسديد نفقات المبيت بنسبة 32% مقابل 29% للسداد نقدا، والنفقات التي تقل عن 100 دولار بنسبة 35% مقابل 31% للسداد نقدا، والنفقات التي تزيد عن 100 دولار بنسبة 38%مقابل 16% للسداد نقدا.
فيما تبرز بطاقات الخصم المباشر أو الصراف الآلي لدى السعوديين على حساب بطاقات الائتمان بالرغم من أن الدفع النقدي ما يزال طاغيا.
عند القيام بالتخطيط المالي لقضاء عطلاتهم، يميل جميع المستهلكين في الشرق الأوسط تقريباً لادخار أموالهم بانتظام على مدار العام. غير أن قطر برزت كحالة استثنائية لذلك، حيث يفضل 51% من المستهلكين استخدام مكافآتهم السنوية أو الزيادات الأخرى التي يحصلون عليها لتمويل خطط سفرهم بينما يعتمد 40% من المستهلكين هناك على ادخار الأموال طيلة العام للسفر.
المصدر

«الداخلية السعوديه »: على مسافري ألمانيا تسجيل أي مبلغ يزيد على 10 آلاف يورو في المطار

"الاقتصادية" من الرياض

دعت وزارة الداخلية المواطنين الراغبين في السفر إلى ألمانيا الاتحادية إلى اتباع عدد من التعليمات، في ضوء ما ورد من سفارة خادم الحرمين الشريفين في برلين.
وبينت أنه يفضل أن يحصل المواطن الراغب في السفر إلى ألمانيا على تأشيرة دخول من السفارة الألمانية في المملكة، وإذا وجد أن التقديم إلى السفارة الألمانية للحصول على التأشيرة يحتاج إلى وقت فتلافيا لذلك يسعى للحصول على تلك التأشيرة من إحدى دول "الشينقن". وقالت إن على طالب التأشيرة العلم بعدم جواز قدومه المباشر من المملكة إلى ألمانيا، حيث إن النظام المتبع في ألمانيا لا يسمح له بالدخول إليها مباشرة، الأمر الذي يؤدي إلى دفع غرامة مالية وعودته على نفس الطائرة إلى الجهة التي قدم منها ، وبالتالي فعلى المواطن السفر إلى الدولة التي حصل على تأشيرتها ثم بعد ذلك يمكنه السفر من تلك الدولة إلى ألمانيا.
ونبهت بأن على كل مسافر يحمل ما يزيد على عشرة آلاف يورو (ولو بسنت واحد) أن يبادر بتسجيل تلك المبالغ عند الوصول إلى المطار فوراً . حيث لوحظ أن البعض من المسافرين يتجاهلون ذلك وعند مرورهم من المنطقة الخضراء التابعة لإدارة الجمارك تم سؤالهم عن المبالغ التي بحوزتهم وإذا ما وجد المبلغ أكثر من عشرة آلاف يورو فيضطر إلى دفع الغرامة ومصادرة جزء من الأموال . وبالتالي فعلى كل مواطن الالتزام بتعليمات وزارة المالية الألمانية والسؤال عن إمكانية تعبئة البيان الخاص بالأموال التي معه عند الوصول إلى أكشاك إدارة الجوازات.
وأشارت إلى أنه إذا كان المسافر قادماً مع أهله أو رفاقه وهو المعيل لهم أي أن المبالغ التي بحوزته هي للصرف عليهم وهى أكثر من المبلغ المحدد فلا بد من توزيع المبلغ الذي معه على مرافقيه حتى يقل المبلغ مع كل واحد منهم عن عشرة آلاف يورو بدلاً من أن يكون بحوزة مسافر واحد مبالغ كبيرة.
المصدر

إلغاء سفر راكب سعودي مخمور في مطار القاهرةإلغاء سفر راكب سعودي مخمور في مطار القاهرة

سبق - القاهرة: ألغت سلطات مطار القاهرة الدولي سفر راكب سعودي، كان متجهاً إلى جدة على طائرة الخطوط السعودية, حيث كان الراكب في حالة سكر واضحة.
 وحسب جريدة "اليوم السابع" المصرية فقد تقدم مندوب شركة الخطوط السعودية بطلب لتوقيع الكشف الطبي على الراكب، بمعرفة طبيب الحجر الصحي، الذي أكد أن الراكب في حالة سُكر ومخمور، ولا يسمح له بالسفر، فألغيت إجراءات سفره بناء على تقرير طبيب الحجر الصحي، وتم خروجه وحقائبه من الدائرة الجمركية تحت الإشراف الأمني والجمركي.
المصدر

تنبيه المسافرين عند استخدام خدمات المطارات والأسواق المركزيه

عند السفر لا بد من المرور على  المطارات ومنافذ العبور البريه لأنها البوابات التي ينتقل عبرها المسافر الى الدول الأخرى , لذا فانني سأقدم بعض النصائح للمسافرين لعل الله ينفع بها :
- تأكد قبل توجهك للمعبر انك تحمل جميع وثائقك وحاجاتك التي اعددتها للسفر .
- احرص ان لاتترك اغراضك بعيدة عنك او في عهدة اشخاص لاتعرفهم .
- امتنع كليا عن حمل اي متاع للأخرين وخصوصا من لاتعرفهم بدافع الشهامه ومساعدة الأخرين لتمرير ذلك للمعبر الأخر بعلة الوزن الزائد او اي عله اخرى .
- لا تقترب من الأمتعه التي لا يوجد بقربها صاحبها وامنع اطفالك من الأقتراب منها.
- لاحظ اطفالك جيدا ولاتجعلهم يغيبون عن عينيك او يدخلون من الأبواب المغلقه  او يركبون المصاعد او يلاعبون الغرباء ,
- احمل معك مسحات طبيه من الكحول او اي مطهر آخر لأستخدامها عند دخول الحمام لمسح حواف المرحاض ومقابض الأبواب قبل لمسها .
- تمنع منظمة الطيران العالميه ادخال سوائل الى كابينة الركاب الا ان تكون مغلفه باغلفه خاصه ويستثنى من ذلك الأدويه وحليب الأطفال فاحرص ان لا تحمل ما يجعل مسئولي الأمن يصادرونه منك من سوائل .
- حافظ على الخلق الحسن مع الجميع بما فيهم مرافقيك وابتعد عن المزاح الجلف لأن هذا ينعكس سلبا وايجابا على احترام الأخرين لشخصك  وابناء بلدك .
متمنيا لك سفرا سعيدا وعودا حميدا
ابونواف

تنبيه للسياح في اندونيسيا بشأن التكسي

لا ابالغ اذا قلت ان سيارات  التكسي في اندونيسيا هي الأفضل بالنسبه لباقي دول شرق آسيا , لكن لننبه الى بعض الملاحظات التي تنفع المسافرين الى اندونيسيا ويستخدمون التكسي فيها :
- تعريفة التكسي في اندونيسا تنقسم الى نوعين : التعريفه المنخفضه (  Tarif Bawah  )  ويبدأ فتح الباب بـ 5000 روبيه وتعمل بها معظم تكاسي جاكرتا , والتعريفه العاديه ويبدأ فتح الباب بـ 6000 روبيه وتعمل بها شركة البلو بيرد ( blue bird ) في الغالب .
- من الأفضل استخدام التكسي في التنقلات في البلد من استخدام السيارت الخاصه التي يتميز سائقوها بكثير من الحيل والخداع .
- افضل الأماكن لركوب التكاسي هو امام بوابات الأسواق المركزيه والحرص على استخدام التكاسي المعتمده في تلك المولات ( المراكز التجاريه ) او من امام الفنادق بمعرفة رجال الأمن بالفندق .
- من الأفضل تحديد الجهه التي ستذهب اليها واطلب من رجل الأمن في الفندق او موظف الفندق شرح طريق الجهه التي ستذهب اليها والطرق التي يقترحونها لسائق التاكسي .
- عند الوصول الى جهتك بامكانك الطلب من سائق التكسي انتظارك , على ان يوافق على ذلك , وكن شهما وسفيرا لوطنك فعليك العوده الى نفس التكسي الذي طلبت منه الأنتظار او حاسبه ودعه يذهب , ولو كان الأنتظار لمدة طويله فمن المروءه اعطائه بعض الطعام والماء , واحرص ان لاتترك اغراضك المهمه في التكسي وهو ينتظرك . 
- عند الحساب اجبر الكسور الى الرقم الأعلى ولا تحاسبه بالقطاره فهو ليس الا سائق تكسي بسيط تكون السياره غالبا للشركه التي يعمل بها , واي مبلغ اضافي برضى نفسك يفيده ويفيد اطفاله , فمثلا لو كان المبلغ 27000 روبيه فمن المستحسن اعطائه 30000 روبيه , واذا قل المبلغ عن 10000 روبيه فيجب اعطائه من 10000 الى 15000 روبيه .
- قبل الركوب واثنائه سجل رقم التكسي واسم الشركه وستجد اسم السائق على بطاقه على طبلون السياره وستجد تيلفون تلك الشركه فسجله فلن يأخذ منك اكثر من دقيقه , قد تحتاجه في وقت ما .
- يفضل ركوبك في المقعد الخلفي كونك لوحدك او مع صديق وعليك بالطلب من السائق قفل الأبواب , ولا تتحدث كثيرا مع السائق ولو لا حظت انه كثير الكلام فحاول ان تتجاهله , وللعلم فان القانون الأندونيسي يمنع التدخين في سيارات التكسي سواء للسائق ام الركاب لذا لاتحاول الأستمتاع بسموم السيجاره اثناء ركوبك التكسي .
- عند مغادرة التكسي فاحرص ان لاتكون نسيت شيئا خلفك , والتفت الى الخلف وتحت قدميك لتفقد اي اشياء سقطت منك , وان كان الوقت ليلا فاطلب من السائق اشعال انوار المقصوره , وحاسب السائق والبسمه تعلو وجهك واذهب دون الأكثار من الكلام الذي ليس له داع .
واتمنى لك اخي الكريم سفرا سعيدا وعودا حميدا باذن الله .
ابونواف

لحوم حمير تم تقديمها للركاب على طائرات الخطوط ؟؟؟؟؟؟؟؟

أكد إدخال لحوم مستوردة من تونس رغم إيقافها من "هيئة الغذاء" ورفض فسحها

مسؤول في الخطوط السعودية يعترف: لحوم الحمير قُدِّمتْ للركاب في محطة القاهرة

 عبد الله البرقاوي – سبق - الرياض: شهدت إحدى  الحلقات الأخيرة من برنامج يا هلا الذي تعرضه قناة روتانا الخليجية، بثَّ اعترافاتٍ خطيرة لأحد منسوبي الخطوط السعودية، والتي كشف من خلالها عن تقديم لحومٍ موبوءة وأخرى يشتبه بأنها لحوم حمير للركاب المسافرين على رحلات الخطوط السعودية.

وأشار مقدم الحلقة إلى محاولتهم الحصول على تعليقٍ أو مداخلةٍ من مسؤولي الخطوط السعودية، ولكنه تعذّر ذلك .

وبدأت الاعترافات المثيرة بسؤالٍ لمقدم البرنامج علي العلياني وجّهه للمسؤول في قطاع التموين بالخطوط السعودية عبد الله البعبع، قال فيه إن الهيئة العامة للغذاء والدواء، حذّرت الخطوط السعودية من استيراد بعض منتجات اللحوم والبيض من تونس لأكثر من ثلاث مرات، وشدّدت على عدم تقديمها كوجباتٍ للمسافرين لإضرارها بالصحة إلا أن الخطوط لم تلتزم بهذا التحذير ، على الرغم من تلقيها تحذيراً من وزارة التجارة أيضاً من استيراد هذه المنتجات على خلفية انتشار الحمّى القلاعية في تونس خلال الأشهر الماضية، إضافة لانتشار بيع لحوم الحمير والأحصنة في هذه الدولة حسب وزارة الزراعة التونسية في تقاريرها.

عبد الله البعبع كبير المراقبين في إدارة عمليات قطاع التموين في الخطوط السعودية، ردَّ على السؤال قائلاً إن اللحوم التي استُوردت من تونس أوقفتها الجمارك وهيئة الغذاء والدواء والجمارك ولم تسمح بفسحها، لكونها موبوءة بالحمّى القلاعية، ولكن التموين بعد شهر من إيقافها وبطريقة ما ، أظهرها على الطائرات، بينها لحومٌ ليس لها شهادة منشأ، موبوءة ، وأصبح تركيزهم على المواد التي تقترب صلاحيتها على الانتهاء حيث تؤخذ بأسعار رخيصة.

وحمّل البعبع المسؤولين الأجانب المسؤولية قائلاً إنه قبل خصخصة الخطوط كانت تحصل على الجوائز الماسية في جودة الغذاء ، ولكن بعد الخصخصة لم يصبح هناك قيادات سعودية في الشركة، فالموجودون ليس لديهم انتماء فاتجهوا لجلب أشياء تهم مصلحتهم الشخصية.

وقال البعبع إن جودة الغذاء في الخطوط تدنت حتى وصلت إلى درجة أنها أصحبت غير صالحة للاستهلاك الآدمي، ولكنهم مصرّون ومازالوا مصرّين على تقديم هذه الوجبات الموبوءة.

مقدم البرنامج قاطع المسؤول، قائلاً إن كلامك مسؤول في ضوء منصبك، فهل لديك دلائلُ على هذا الحديث أو لديك شيءٌ شخصي، البعبع ردَّ قائلاً "لا، لا يوجد شيء شخصي، همنا بلدنا وشباب البلد واقتصاد البلد، كانت تأخذ منتجات سعودية طازجة دون رسوم نقل".

وقال المقدم ألا تخاف من أن تُفصل بعد هذا الكلام؟ فأشار البعبع إلى أنه فُصل ثلاث مرات وعاد بقوة القانون، وحالياً فُصل وعاد بعد كسب القضية للمرة الثالثة.

وأضاف البعبع  "إنني عُدت للعمل ولكن الموضوع ليس مختصا فيني، الموضوع هو أننا مؤتمنون على صحة الركاب، وما يصير أننا نطلع لهم أكل موبوء، ونحن نعرف كمواطنين سعوديين".

وقال البعبع إن حديثه بأن الأكل موبوء، وهو لا يتحدث عبر برنامج تلفزيوني بالطريقة هذه، باتهامات، بل لديه مستندات وليست في قطاعات التموين بالمملكة فقط، بل حتى في القاهرة.

وأضاف "في قسم التموين بالقاهرة وفي فترة من الفترات وصلت لحوم حمير استوردت للقاهرة ومخصصة لحدائق الحيوان، وفي نفس هذه الفترة دخلت لحوم لمحطة القاهرة للتموين، ومع الاختبارات حدثت حالة اشتباه بأن هذه اللحوم قريبة جداً في مواصفاتها من لحوم الحمير، وطبعاً التقارير خرجت من مدير الجودة والنوعية وسلامة الغذاء الدكتور هيثم محمود في محطة الخطوط السعودية بالقاهرة".

وقال البعبع إن اللحوم قُدمت للركاب حيث إنه وبعد مراسلة المدير وشرح الاشتباه للخطوط حول حالة الاشتباه ردّوا عليه قائلين "نحن نعلم و لازم ننتهي منها خاصة أنها وصلت كمية كبيرة لذلك سنستورد لحوم بعد ذلك بشهادات منشأ ومطابقة للمواصفات".

مقدم البرنامج قال إن الكلام خطير وحاولنا الحصول على رد الخطوط ولكن كالعادة، لهم حق الرد في هذه الحلقة أو حلقات أخرى.

وتطرق الحديث في الحلقة عن تعيين أحد الفرنسيين في منصب الرئيس التنفيذي لقطاع التموين حيث قال البعبع إنه لا يعرف كيف وصل هذا الفرنسي الذي يعمل نائباً للرئيس التنفيذي في شركة نيورست بالشرق الأوسط رغم أن الشركتين تعملان في نفس القطاع بل اتجه إلى استخدام موارد وموظفي الخطوط السعودية لخدمة شركته، مشيراً إلى أن توظيف الأجنبي بهذه الوظيفة مخالف للنظام.
المصدر 

«السياحة» خط ساخن لتلقي الشكاوى

إلغاء رسوم الخدمة بالفنادق والوحدات المفروشة وعقوبة الإغلاق ستطال المخالفين

الرياض - أحمد غاوي

    وجهت الهيئة العامة للسياحة والآثار تعميما على الفنادق والوحدات السكنية المفروشة تطالب فيه بعدم إضافة رسوم خدمة على الأسعار المعتمدة من الهيئة. وقالت الهيئة بأنها ستقوم بتطبيق العقوبات النظامية بعد أسبوعين من تاريخ التعميم على من يخالف ذلك.
وقال المهندس أحمد العيسى مدير عام التراخيص والجودة بأن الهيئة العامة للسياحة والآثار لاحظت بأن الفنادق لم تلتزم بحذف رسوم الخدمة من الأسعار والفواتير، مشيراً إلى أن عقوبات ستطال المخالفين ابتداءً من الإجازة الصيفية. وشدد العيسى على اهمية تنظيم قطاع الإيواء ل"إيجاد سوق منظمة وواضحة تستطيع المنافسة مع الوجهات السياحية المجاورة، والتأكيد للسائح السعودي أن الخدمات الفندقية في المملكة لا تقل عن الخدمات في الدول الأخرى التي يستهدفها في السياحة الخارجية".
إلى ذلك دعت الهيئة مشغلي وملاك الفنادق والوحدات السكنية المفروشة بالالتزام بالأسعار المحددة حسب فئة التصنيف الخاصة بالمنشأة، وأوضح المهندس عمر المبارك مدير إدارة الرقابة بالإدارة العامة للتراخيص والجودة بالهيئة "أن هيئة السياحة حريصة على تفعيل الدور الرقابي وتفتيش مرافق الإيواء السياحي، لحاجة هذا النشاط للضبط وتنظيف السوق من بعض المنشآت التي لم تحقق الحد الأدنى لاشتراطات التشغيل الآمن والصحي، وذلك من خلال التأكد من التزام هذه المنشآت باشتراطات الترخيص للتشغيل النظامي، وتطابق معايير الجودة في الخدمة المنصوص عليها في معايير التصنيف الجديدة المطورة للحد من التجاوزات برفع الأسعار بصورة غير نظامية خصوصاً في مواسم الإجازات" وذكر أن الهيئة ستطبق العقوبات التي نص عليها النظام في حالة عدم التقيد بمعايير الخدمة والأسعار المحددة.
وأضاف بأن الهيئة تقوم فضلاً عن الترخيص بالرقابة والتفتيش المستمر بضبط المخالفات وفق نظام الفنادق ولوائحه التنفيذية ضماناً لالتزام تلك المرافق بمعايير واشتراطات التشغيل المختلفة "الهيئة تنسق مع الجهات الحكومية المعنية (البلديات، والدفاع المدني، والأمن الوقائي)، للتأكد من تطبيق اشتراطات تلك الجهات وخاصة ما يتعلق بالأمن والسلامة والصحة والنظافة العامة".
وذكر مدير إدارة الرقابة بالإدارة العامة للتراخيص والجودة بالهيئة بأن قائمة الغرامات الواردة في نظام الفنادق ولوائحه التنفيذية تبين أن الغرامة قد تصل إلى عشرة آلاف ريال، للذين يقومون بالتشغيل لمنشآتهم دون الحصول على ترخيص من الهيئة، أو الذين يمنعون أو يتسببون في منع مفتشي الهيئة من أداء مهامهم التفتيشية "عندما لا يقوم المخالف بتصحيح الوضع فإنه يتم ضبطه مخالفاً مرة أخرى، وتصل العقوبة إلى إقفال منشأته، إذا لم يبدأ بمراجعة فرع الهيئة والتقدم بطلب الترخيص النظامي والعمل على التصحيح ضمن خطة ووقت محدد ومتفق عليه".
الجدير بالذكر أن فرقا من قسم الرقابة بإدارة التراخيص في الهيئة تقوم بجولات تفتيشية ميدانية لمراقبة الوضع وضبط المخالفات في هذا الجانب . وفي حالة وجود أي شكوى يمكن الاتصال على الهاتف رقم: 018808855 خلال أوقات الدوام الرسمي أو الرقم المجاني:8007550000 خارج الدوام الرسمي أو من خلال موقع الهيئة www.scta.gov.sa

المصدر